СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ ПО ВСЕМУ МИРУ

ВСЕГДА ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ

УСЛУГИ

Мы готовы предложить вам различные варианты поддержки.

НАША СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ ВСЕГДА ГОТОВА ВАМ ПОМОЧЬ

Наша глобальная сеть поддержки всегда к вашим услугам. Просто свяжитесь с нами и мы выделим специалиста по технической поддержке, который окажет вам помощь в режиме реального времени, на месте или удаленно.

 

БЕСПЛАТНЫЙ ДЕМОНСТРАЦИОННЫЙ ОБРАЗЕЦ

Если вы еще не знакомы с производительностью, качеством и безопасностью какой-либо модели Hettich, мы можем предложить вам бесплатные демонстрационные образцы в течение ограниченного периода времени. Эти демонстрационные образцы будут установлены вашим местным дистрибьютором Hettich.

 

БЕСПЛАТНАЯ УСТАНОВКА

Нужна помощь в распаковке и установке оборудования, настройке параметров работы, или вы хотите пройти первичное обучение? Обратитесь к вашему местному представителю Hettich за помощью по вопросам бесплатной установки оборудования.

 

ВАЛИДАЦИЯ IQ / OQ

В качестве дополнительной услуги во время настройки оборудования мы можем предложить вам валидацию оборудования (IQ / OQ). После проведения валидации вы получите копию подписанных документов. Пожалуйста обратитесь к вашему представителю Hettich по вопросам стоимости и условиям данной услуги.

 

ДОГОВОР О ПРОФИЛАКТИЧЕСКОМ ТЕХНИЧЕСКОМ ОБСЛУЖИВАНИИ

Hettich также может предложить вам заключить договор о профилактическом техническом обслуживании после покупки оборудования. Авторизованный сервисный инженер будет ежегодно проверять оборудование и менять запасные части в случае необходимости. Некоторые из этих запасных частей уже включены в договор. Пожалуйста обратитесь к вашему представителю Hettich по вопросам стоимости и условиям данной услуги.

 

ГАРАНТИЯ И РАСШИРЕННАЯ ГАРАНТИЯ

Вся продукция Hettich имеет гарантийный срок 24 месяца. У вас есть возможность увеличить гарантийный срок на конкретное оборудование. После приобретения расширенной гарантии на оборудование, гарантия будет покрывать купленное оборудование на тех же условиях, что и в течение стандартного гарантийного срока, предоставляемого Hettich. Пожалуйста обратитесь к вашему представителю Hettich по вопросам стоимости и условиям данной услуги.

 

ПРОГРАММА БЕСПЛАТНОЙ АРЕНДЫ ОБОРУДОВАНИЯ

Длительные простои в работе неприемлемы для современных лабораторий, и мы это понимаем. Если ремонт не может быть завершен в надлежащие сроки, мы бесплатно предоставим вам в аренду другую модель нашего оборудования на время ремонта.