НАША СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ ВСЕГДА ГОТОВА ВАМ ПОМОЧЬ
Наша глобальная сеть поддержки всегда к вашим услугам. Просто свяжитесь с нами и мы выделим специалиста по технической поддержке, который окажет вам помощь в режиме реального времени, на месте или удаленно.
БЕСПЛАТНЫЙ ДЕМОНСТРАЦИОННЫЙ ОБРАЗЕЦ
Если вы еще не знакомы с производительностью, качеством и безопасностью какой-либо модели Hettich, мы можем предложить вам бесплатные демонстрационные образцы в течение ограниченного периода времени. Эти демонстрационные образцы будут установлены вашим местным дистрибьютором Hettich.
УСТАНОВКА
Нужна помощь в распаковке и установке оборудования, настройке параметров работы, или вы хотите пройти первичное обучение? Обратитесь к вашему местному представителю Hettich за помощью по вопросам установки оборудования.
ВАЛИДАЦИЯ IQ / OQ
В качестве дополнительной услуги во время настройки оборудования мы можем предложить вам валидацию оборудования (IQ / OQ). После проведения валидации вы получите копию подписанных документов. Пожалуйста обратитесь к вашему представителю Hettich по вопросам стоимости и условиям данной услуги.
ДОГОВОР О ПРОФИЛАКТИЧЕСКОМ ТЕХНИЧЕСКОМ ОБСЛУЖИВАНИИ
Hettich также может предложить вам заключить договор о профилактическом техническом обслуживании после покупки оборудования. Авторизованный сервисный инженер будет ежегодно проверять оборудование и менять запасные части в случае необходимости. Некоторые из этих запасных частей уже включены в договор. Пожалуйста обратитесь к вашему представителю Hettich по вопросам стоимости и условиям данной услуги.
ГАРАНТИЯ И РАСШИРЕННАЯ ГАРАНТИЯ
Вся продукция Hettich имеет гарантийный срок 24 месяца. У вас есть возможность увеличить гарантийный срок на конкретное оборудование. После приобретения расширенной гарантии на оборудование, гарантия будет покрывать купленное оборудование на тех же условиях, что и в течение стандартного гарантийного срока, предоставляемого Hettich. Пожалуйста обратитесь к вашему представителю Hettich по вопросам стоимости и условиям данной услуги.
ПРОГРАММА БЕСПЛАТНОЙ АРЕНДЫ ОБОРУДОВАНИЯ
Длительные простои в работе неприемлемы для современных лабораторий, и мы это понимаем. Если ремонт не может быть завершен в надлежащие сроки, мы бесплатно предоставим вам в аренду другую модель нашего оборудования на время ремонта.