Interview with a customer

Interview mit Frau Sandra Da Silva Amorim Esteves, Technische Leiterin und Biomedizinische Analytikerin und Frau Céline Zahnd, Biomedizinische Analytikerin. Beide arbeiten im Blutspendezentrum von Chaux-De-Fonds im Kanton Neuenburg.

“Präzision und Zuverlässigkeit in der Blutlagerung freisetzen – mit den Kühllösungen von B Medical Systems. Damit jeder Tropfen Leben rettet.”
 

• Könnten Sie erklären, worin Ihre Tätigkeit besteht?

Wir sind ein Transfusionszentrum, das Blutspender empfängt, Blut entnimmt und verarbeitet. Wir verfügen über ein Labor zur Analyse des Blutes, das wir von unseren Spendern erhalten. Wir stellen Erythrozytenkonzentrat, Thrombozyten und gefrorenes Frischplasma (FFP) her und decken damit den Bedarf der Krankenhäuser in den Kantonen Neuenburg und Jura. Zudem liefern wir unser Frischplasma an Pharmaunternehmen zur Weiterverarbeitung. Im Durchschnitt empfangen wir etwa 30 Blutspender pro Tag. Ausserdem organisieren wir externe Blutspendeaktionen, bei denen wir zwischen 30 und 180 Blutbeutel pro Aktion sammeln können.
 

• Warum besteht in Ihrer Tätigkeit ein Bedarf an Kühllagerung? 

Um das Blut und seine Bestandteile während des gesamten Prozesses ordnungsgemäss zu lagern, benötigen wir verschiedene Geräte, wie Kühlschränke bei +4°C oder Tiefkühltruhen bei -30°C für das Plasma. Für das Plasma brauchen wir ausserdem einen Schnellgefrierschrank, da es innerhalb von 30 Minuten eingefroren werden muss. Wir haben auch einen Kühlraum und eine Gefrierkammer zur Lagerung unserer Blutvorräte. Für die Thrombozytenproduktion verwenden wir bei Raumtemperatur einen Thrombozyten-Schüttler. In unserem Labor nutzen wir Kühl- und Gefrierschränke zur Lagerung von Reagenzien.
 

• Welche Produkte haben Sie von B Medical Systems gekauft? Zu welchem Zweck?

Wir haben einen Blood Bank Refrigerator, Modell B701 bei +4°C, und einen Plasma Storage Freezer, Modell F701, gekauft.
 

• Welche Merkmale haben Ihnen besonders gefallen? Können Sie bitte über die Leistung der Geräte sprechen?

Wir sind sicher, dass die Temperatur auf jeder Ebene, auf jedem Regal gleich ist – das haben wir mit unserem internen Validierungsprozess überprüft. Uns gefällt das Türöffnungssystem sehr gut – es ist benutzerfreundlich und sorgt dafür, dass die Tür nach dem Gebrauch richtig verschlossen ist. Wir können unsere Boxen leicht lagern und entnehmen, das Gerät hat eine sehr gute Kapazität.
 

• Wie nutzen Sie die Produkte von B Medical Systems und welchen Nutzen bringen sie Ihrer Einrichtung?

Wir verwenden den Blood Bank Refrigerator zur Lagerung unseres Erythrozytenkonzentrats, das noch auf die Freigabe wartet. Die Analysen werden durchgeführt und wir warten auf die Ergebnisse für diese Beutel. Im Plasma Freezer lagern wir Plasma, das für die Transfusion von Patienten bestimmt ist. Die Geräte von B Medical Systems sind wirklich benutzerfreundlich und modern. Jedes Jahr müssen wir Alarme testen – mit diesen Geräten genügt ein Klick und es ist erledigt. Die Temperatur ist sehr stabil und gleichmässig. Die Wartung ist im Vergleich zu anderen Geräten sehr einfach.
 

• Haben Sie in B Medical Systems / Hettich AG einen vertrauenswürdigen Partner gefunden?

Ja.
 

• Wie lange sind Sie bereits Kunde von B Medical Systems / Hettich AG?

Seit Mai 2021, als wir das erste Gerät gekauft haben.
 

• Sind Sie mit der Ausrüstung zufrieden?

Ja, die Geräte sind zuverlässig und sehr einfach zu bedienen. Wir nutzen sie seit zwei Jahren und hatten bisher keinerlei Probleme.
 

• Würden Sie B Medical Systems weiterempfehlen?

Ja, natürlich.

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