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Exzellenter Service für zuverlässige Geräte – Entdecken Sie unser umfassendes Dienstleistungsangebot

Unsere Serviceleistungen

Wir bei Hettich sind stolz darauf, unseren Kunden nicht nur hochwertige Produkte, sondern auch einen erstklassigen Service zu bieten.

Unser weltweites Servicenetz ermöglicht es uns, zeitnah auf Ihre Anliegen zu reagieren und Sie kompetent zu unterstützen. Ob Musterbestellung, Installationshilfe oder Wartungsverträge - wir sorgen dafür, dass Ihre Geräte jederzeit zuverlässig funktionieren.
 

Unser weltweites Support-Netzwerk steht Ihnen zur Verfügung, um Ihren Fall schnell und einfach zu lösen. Wenden Sie sich einfach an uns, und wir verbinden Sie mit Ihrem autorisierten Hettich-Vertreter, der Sie in Echtzeit und vor Ort unterstützt.

Hettich bietet Ihnen nach dem Kauf einen Vertrag zur vorbeugenden Wartung an. Ein autorisierter Servicetechniker wird das Gerät jährlich überprüfen und bei Bedarf Teile austauschen. Bitte kontaktieren Sie Ihren persönlichen Ansprechpartner bei Hettich für Preise und Konditionen.

Benötigen Sie Hilfe beim Auspacken und Installieren Ihres Geräts, beim Einstellen der Anwendungsparameter oder eine grundlegende Schulung? Fragen Sie Ihren Hettich Vertreter vor Ort nach unserem Installationsprogramm.

Als zusätzliche Option kann jede Einrichtung einer IQ/OQ-Zertifizierung unterzogen werden. Eine Kopie der unterschriebenen Dokumente verbleibt bei jedem Gerät vor Ort. Bitte kontaktieren Sie Ihren persönlichen Ansprechpartner bei Hettich für Preise und Konditionen.

Leihgeräte

Es sollte keine langen Ausfallzeiten im Labor geben. Sollte eine Reparatur nicht innerhalb eines angemessenen Zeitraums möglich sein, besteht die Möglichkeit, Ihnen für die Übergangszeit ein Leihgerät zur Verfügung zu stellen.

Garantie

Alle Hettich Produkte haben eine Garantiezeit von 24 Monaten.

Download-Center

In unserem Download Center finden Sie wichtige Ressourcen wie Handbücher, Datenblätter, Zertifikate, Broschüren und vieles mehr. Greifen Sie schnell und effizient auf die von Ihnen benötigten Informationen zu, um einen reibungslosen Betrieb und die Einhaltung von Industriestandards zu gewährleisten.

Hettich - Ersatzteile

Halten Sie Ihre Geräte mit unserem umfangreichen Ersatzteilsortiment in Topform!

Hettich-Zertifikate

Hettich erfüllt eine Vielzahl internationaler Sicherheitsstandards sowie behördlicher Vorgaben, um höchste Produktqualität und maximale Anwendersicherheit sicherzustellen.

Service-FAQ

Haben Sie Fragen zur Wartung und Pflege Ihres Hettich Produktes? Werfen Sie einen Blick auf unsere FAQ oder nehmen Sie Kontakt mit uns auf!

Reinigung und Pflege von Zentrifugen

Sichern Sie die Langlebigkeit Ihrer Zentrifuge durch regelmäßige Reinigung und Wartung. Sparen Sie Wartungskosten und vermeiden Sie unnötige Ausfallzeiten, damit Ihr Labor reibungslos läuft.

Zentrifugen-Konfigurator

Mit diesem Tool können Sie bis zu 3 verschiedene Kombinationen aus Zentrifuge und Zubehör zusammenstellen

Inkubator-Konfigurator

Unser Inkubator-Konfigurator bietet die Möglichkeit, verschiedene Kriterien wie Größe, Spannung, Optionen und Zubehör auszuwählen.

Einen Schaden melden

Sollten Sie eine Störung an einem Ihrer Hettich-Geräte feststellen, haben Sie die Möglichkeit, die Störung elektronisch zu melden, damit wir Ihren Fall ohne Verzögerung bearbeiten können.

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Benötigen Sie technische Unterstützung?

Unser globales Support-Netzwerk steht Ihnen zur Verfügung, um Ihren Fall schnell und einfach zu lösen. Wenden Sie sich einfach an uns, und wir verbinden Sie mit Ihrem autorisierten Hettich-Vertreter, der Ihnen in Echtzeit und vor Ort hilft.

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