Faire une demande de réparation
Si vous êtes confronté à une panne sur l'un de vos appareils Hettich, vous avez la possibilité de signaler la panne par voie électronique, ce qui nous permet de traiter votre cas sans délai. Veuillez utiliser la procédure ci-dessous.
Soumettre le rapport de non-conformité à votre représentant direct du service clientèle de Hettich. Vous pouvez le faire en nous envoyant un e-mail avec le rapport ci-joint.
Si l'appareil doit être renvoyé, nous vous demanderons de remplir le formulaire suivant (certificat de décharge) en ce qui concerne les aspects de sécurité et la contamination potentielle.
Vous avez besoin d'une assistance technique ?
Notre réseau mondial d'assistance est à votre disposition pour résoudre votre problème rapidement et facilement. Il vous suffit de nous contacter pour obtenir de l'aide et nous vous mettrons en contact avec votre représentant Hettich autorisé pour une assistance en temps réel et localisée.