HETTICH KUNDENSERVICE

WELTWEIT FÜR SIE DA

Leistungen

Um Sie umfassend zu unterstützen, bietet Hettich zahlreiche Serviceprogramme an.

 

Soforthilfe

Dank unseres weltweiten Servicenetzes können wir Ihre Anliegen schnell und einfach beheben. Sie wenden sich an uns und wir informieren den zuständigen Hettich Partner vor Ort,  der sich Ihres Anliegens unmittelbar annimmt.

 

Kostenlose Probestellungen

Sollten Sie noch nicht mit der Qualität, der Leistungsfähigkeit, und der Sicherheit der Hettich Produkte vertraut sein, können wir Ihnen für befristete Zeit ein kostenloses Probegerät zur Verfügung stellen. Die Geräte werden von unseren Vertriebspartnern angeliefert. 

 

Kostenlose Aufstellung              

Benötigen Sie Hilfe beim Auspacken oder Aufstellen Ihres Geräts, beim Einstellen der Parameter oder eine Einweisung in seine Bedienung?

Fragen Sie Ihren örtlichen Hettich Händler nach unserem kostenlosen Einweisungsprogramm. 

 

IQ / OQ

Wahlweise kann die Aufstellung mit einer IQ / OQ Zertifizierung erfolgen. Eine Kopie des unterzeichneten Zertifikats verbleibt beim Gerät. Gebühren und Konditionen erfragen Sie bitte bei Ihrem persönlichen Ansprechpartner bei Hettich.

 

Wartungsverträge

Nach dem Kauf können Sie einen Wartungsvertrag für das Gerät abschließen. Dann wird es entsprechend Ihren Bedürfnissen, ein- oder zweimal im Jahr von einem unserer ausgebildeten Servicetechniker geprüft. Defekte Teile werden ausgetauscht. Austauschteile sind bis zu einem gewissen Umfang im Vertrag inbegriffen. Gebühren und Konditionen erfragen Sie bitte bei Ihrem persönlichen Ansprechpartner bei Hettich.

 

Garantie 

Alle unsere Geräte haben eine Garantiezeit von 24 Monaten.

 

Leihgeräte

Lange Ausfallzeiten darf es im Labor nicht geben. Sollte eine Reparatur nicht innerhalb eines vertretbaren Zeitraums möglich sein, gibt es die Möglichkeit Ihnen für die Übergangszeit ein Leihgerät zur Verfügung zu stellen.