RED DE ASISTENCIA GLOBAL

COMPROMETIDA CON USTED

SERVICIOS

Para poder asesorarle íntegramente, Hettich ofrece numerosos programas de servicio.

Asistencia inmediata

Nuestra red de asistencia global está inmediatamente disponible para resolver su problema de forma rápida y sencilla. Sólo deberá ponerse en contacto con nosotros y le facilitaremos el contacto con su representante autorizado de Hettich para una asistencia local y en tiempo real.

 

Equipos de evaluación gratuitos

Si todavía no ha experimentado personalmente el rendimiento, la calidad y la seguridad de los productos de Hettich, le ofrecemos equipos de evaluación gratuitos durante un período de tiempo limitado. Estos equipos de evaluación le serán suministrados por su distribuidor local de Hettich.

 

Instalación gratuita

¿Necesita ayuda a la hora de desembalar e instalar su equipo, para el ajuste de los parámetros de aplicación o unas instrucciones básicas para su manejo? Pregúntele a su representante local de Hettich sobre nuestro programa gratuito de instrucción.

 

IQ/OQ

Como opción extraordinaria, cada instalación puede acompañarse de un certificado IQ/OQ. Una copia de los documentos firmados permanecerá con cada equipo. Por favor, póngase en contacto con su representante local de Hettich para consultar tarifas y condiciones.

 

Contratos de mantenimiento 

Hettich le ofrece contratos de mantenimiento una vez realizada la adquisición. Un técnico de servicio autorizado inspeccionará el equipo una vez al año, cambiando aquellas piezas que estén defectuosas. Las piezas de recambio están incluidas en el contrato hasta un monto determinado. Por favor, póngase en contacto con su representante local de Hettich para consultar tarifas y condiciones.

 

Garantia and Garantía ampliada

Todos los productos Hettich tienen un tiempo de garantía de 24 meses.Tiene la opción de prolongar individualmente el período de garantía. Una vez que haya adquirido la garantía ampliada, su equipo gozará de una cobertura con las mismas condiciones que durante el período de garantía estándar otorgado por Hettich. Por favor, póngase en contacto con su representante local de Hettich para consultar tarifas y condiciones.

 

Programa de préstamos gratuitos

Consideramos que el tiempo productivo es crítico para el rendimiento del laboratorio. Si una reparación no puede ejecutarse en un plazo razonable, le facilitaremos un equipo de préstamo gratuito que podrá utilizar durante el período de reparación.