Een claim melden

Als u wordt geconfronteerd met een storing aan één van uw producten die u via Hettich Benelux heeft gekocht, verzoeken wij u hiervan melding hiervan te doen via Storing melden. In dringende gevallen kunt u uiteraard ook telefonisch contact opnemen met ons team Service, via 088 221 99 00.

Voor het doen van een officiële melding, claim of klacht geldt onze onderstaande procedure. Klik op de groene button Melding-/klachten om uw melding- of klacht aan ons te sturen. Let op: graag wel een ingevuld pdf-formulier meesturen. De formulieren treft u onderaan deze pagina aan.

Elke melding, klacht of claim wordt verwerkt zoals hieronder vermeld:

Vul het betreffende klacht-/meldingsformulier zo gedetailleerd mogelijk in (te downloaden onderaan deze pagina),

Mail uw ingevulde formulier, met eventuele bijlagen, aan uw Hettich Benelux accountmanager of maak gebruik van de button bovenaan deze pagina.

Uw melding/klacht wordt bij ons geregistreerd, opgevolgd en de officiële procedure treedt in werking. U wordt door uw accountmanager op de hoogte gehouden van de voortgang.

Klacht- en meldingsformulieren

Download meldingsformulier HettichBenelux en merken

Download hier het pdf-bestand om een melding te versturen
met betrekking tot een Hettich Benelux producten en andere merken (uitzondering Hettich centrifuges en HettCube).

Download meldingsformulier Hettich centrifuges & HettCube

Download hier het pdf-bestand om een melding te versturen
met betrekking tot een Hettich centrifuge of de HettCube.

Technische ondersteuning nodig?

Ons Service team staat klaar om uw vragen te beantwoorden of uw storingen aan te nemen. Maak gebruik van de chat-functie op de website, vul het contactformulier in of stuur een e-mail aan service@hettichbenelux.com.

Voor dringende zaken kunt u uiteraard ook telefonisch contact opnemen met onze Service-afdeling via 088 221 99 00.

Contact formulier