Carrière
Service Planner
Geldermalsen
Ervaren
Part-time
Vast
Ben jij een regelaar die ook graag het overzicht houdt en snel kan schakelen? Dan pas je goed in ons team van de afdeling Service & Installatie.
Als Planner binnen de afdeling Service & installatie, ben je voor technische vragen en storingen het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en onze monteurs. Klanten bellen en mailen je voor preventief- of correctief onderhoud maar ook met diverse technische vragen over onze apparatuur.
Daarnaast heb je regelmatig contact met je collega accountmanagers om hun vragen te beantwoorden.
Omdat onze huidige Planner zijn werkzaamheden en werkuren langzaam wilt gaan afbouwen, zoeken wij dus vervanging.
Jouw taken
- Je neemt de storingsmeldingen aan van onze klanten en kijkt of je ze telefonisch kunt afhandelen of dat er een bezoek van een monteur ingepland moet worden.
- Je biedt telefonische ondersteuning aan de monteurs en stuurt ze aan.
- Je plant de werkzaamheden voor de servicemonteurs in en maakt werkbonnen.
- Je staat in contact met collega’s via telefoon, e-mail en WhatsApp om iedereen van de juiste informatie te voorzien.
- Als er iets verandert, zoals een zieke collega of spoedstoring, schakel jij snel en zorg je voor een oplossing.
- Je verwerkt en registreert alle gegevens in het ERP-systeem en het planningssysteem, signaleert afwijkingen in de planning en onderneemt hierbij de nodige vervolgacties.
- Je zorgt dat de autovoorraad van onze servicemonteurs wordt aangevuld.
- Je rapporteert de voortgang en resultaten aan de Service Manager.
Jouw profiel
- MBO+ werk en denkniveau.
- Je hebt een klant- en servicegerichte werkinstelling.
- Je kunt snel schakelen en hebt analytisch denkvermogen.
- Je bent minimaal 32 uur beschikbaar.
- Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed in woord en geschrift.
- Je weet je hoofd koel te houden bij stressvolle situaties
- Je bent bereid om dagelijks naar Geldermalsen te reizen.
Heb je ervaring met het ERP-systeem Business Central en/of het service planningsysteem ExpandIT Field Service? Dan is dit een pre.
Mocht jij jezelf niet in alle eisen herkennen, maar denk je wel dat dit de functie voor jou is? Dan gaan we graag met jou in gesprek.
Wat wij bieden
Mooie baan in de medische technologie
Ontdek meer dan alleen baan stabiliteit en grijp de kans om actief bij te dragen aan de vooruitgang van de medische technologie.
Premievrij pensioen
Voor al onze medewerkers bieden wij een premievrij pensioen bij Zwitserleven.
Salaris - Service Planner
Een aantrekkelijk salaris op basis van functieniveau, opleiding en ervaring. Salaris range:
€ 3.750,00 en € 4.500,00.
Vaste eindejaarsuitkering
We waarderen gedeelde successen en daarom belonen we je inzet met verschillende stimulansen, zoals jaarlijkse bonussen of ons bonusprogramma voor doorverwijzingen van werknemers.
Reiskostenvergoeding
Onze medewerkers krijgen een ruime netto reiskostenvergoeding woon-werk.
Vakantiedagen
Bij een fulltime dienstverband heb je recht op minimaal 26 verlofdagen. Een aantal dagen per jaar worden vast aangewezen als collectieve dag bijvoorbeeld de vrijdag na Hemelvaart.
SIM en telefoonvergoeding
Je ontvangt een simkaart en telefoonvergoeding van ons.
Of solliciteer gemakkelijk via WhatsApp
Heb je nog vragen?
Wil je nog meer weten over de vacature voordat je gaat solliciteren? Neem dan contact met mij op.
N.B.: we hebben liever geen acquisitie. Mochten we hulp nodig hebben met het vervullen van vacatures dan nemen wij zelf met partijen contact op.
Dick van Heusden
CEO
Terug naar de lijst